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Support & Informationen

Willkommen im Support-Bereich unserer Webseite! Hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um das Beste aus collana pay herauszuholen. Unser Team steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung und hilft Ihnen bei Problemen oder Schwierigkeiten.

Verfübare PSPs und Zahlarten

Hier gelangen Sie direkt den in collana pay eingebundenen PSPs und Zahlarten

hive Knowledgehub

Auf unserem Knowledgehub finden Sie Whitepaper, Videos und weitere nützliche Information zu collana pay und weiteren Produkten der collana hive.

Helpcenter

In diesem Portal finden Sie alle relevanten Hilfestellungen zu collana pay und einen direkten Kontakt zu unserem Support!

Erklärvideo

Blog

Spannende Themen rund um E-Commerce, Online-Zahlungen und weiteren Themen aus dem collana hive Kosmos.

Developer / API

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The one-time onboarding fee includes the following services:

- Creation of customer environment (tenant)
- Creation of the customized data analytics environment (via Microsoft Power BI)
- Setting up the admin portal and user access
- Setup and user access to Help Desk system incl. Knowledge Center
- Online briefing admin portal, data analytics (approx. 60 min) and help desk
In der Einrichtungspauschale sind folgende Leistungen enthalten:

- Erstellung Kundenumgebung (Tenant)
- Erstellung der kundenindividuellen Data Analytics Umgebung (via Microsoft Power BI)
- Einrichtung Admin-Portal und der Benutzerzugriffe
- Einrichtung und Benutzerzugriff auf Help Desk System inkl. Knowledge Center
- Online Einweisung Admin-Portal, Data Analytics (ca. 60 min) und Help Desk

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